Revista Multidisciplinaria Perspectivas Investigativas
Multidisciplinary Journal Investigative Perspectives
Vol. 4(Especial), 26-31, 2024
https://doi.org/10.62574/rmpi.v4iDerecho.128
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Inteligencia artificial en la administración de justicia en el Ecuador
Artificial intelligence in the administration of justice in Ecuador
Mishelle Katherine Bodero-Solís
mishellebs2000@hotmail.com
Universidad Regional Autónoma de Los Andes. UNIANDES, Quevedo, Los Ríos, Ecuador
https://orcid.org/0009-0001-9398-3047
Genesis Karolina Robles-Zambrano
Uq.genesisrobles@uniandes.edu.ec
Universidad Regional Autónoma de Los Andes. UNIANDES, Quevedo, Los Ríos, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-2965-2091
Geoconda del Rocío García-Sánchez
uq.geocondags@uniandes.edu.ec
Universidad Regional Autónoma de Los Andes. UNIANDES, Quevedo, Los Ríos, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-1368-5630
RESUMEN
En cuanto al objetivo de la investigación es analizar la inteligencia artificial en la administración
de justicia en el Ecuador. La metodología se respalda en una tipología bibliográfica compuesta
por un total de 11 trabajos de investigación. Es importante enfatizar que la alineación entre la
tecnología y la interpretación humana en un contexto legal sigue siendo esencial para
garantizar un juicio eficiente y justo. La inteligencia artificial representada por los chatbots
puede coexistir con métodos legales humanos, proporcionando una nueva perspectiva sobre la
resolución de conflictos en el sistema legal, lo que indica que la combinación de chatbots
introduce un nuevo paradigma en la prestación de servicios legales.
Descriptores: derecho público; tecnología de la información; telemática. (Fuente: Tesauro
UNESCO).
ABSTRACT
The objective of the research is to analyse artificial intelligence in the administration of justice in
Ecuador. The methodology is supported by a bibliographic typology composed of a total of 11
research papers. It is important to emphasise that the alignment between technology and
human interpretation in a legal context remains essential to ensure an efficient and fair trial.
Artificial intelligence represented by chatbots can coexist with human legal methods, providing a
new perspective on conflict resolution in the legal system, indicating that the combination of
chatbots introduces a new paradigm in the provision of legal services.
Descriptors: public law; information technology; telematics. (Source: UNESCO Thesaurus).
Recibido: 19/02/2024. Revisado: 22/02/2024. Aprobado: 28/02/2024. Publicado: 19/03/2024.
Sección artículos de investigación
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Inteligencia artificial en la administración de justicia en el Ecuador
Artificial intelligence in the administration of justice in Ecuador
Mishelle Katherine Bodero-Solís
Genesis Karolina Robles-Zambrano
Geoconda del Rocío García-Sánchez
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INTRODUCCIÓN
La era de la Inteligencia Artificial (IA) emerge como un faro guía en el horizonte tecnológico
contemporáneo, tejiendo una red de transformaciones rápidas que abarcan múltiples facetas
de la existencia. Dentro de esta revolución, la esfera de la justicia no queda al margen,
buscando en la IA un aliado para garantizar equidad y eficacia en la resolución de conflictos
legales (Jarota, 2021; Jasper, 2023; Baker & Robinson, 2020). En el contexto ecuatoriano, la
integración de la inteligencia artificial en la gestión judicial plantea un tapiz de desafíos y
oportunidades que demandan un escrutinio minucioso (Farfán-Intriago et al. 2023).
En el ámbito legal, la inteligencia artificial promete acelerar los engranajes de los procesos
legales, desentrañar patrones y administrar vastos océanos de datos con eficiencia inaudita.
Sin embargo, persiste la interrogante sobre cómo se desenvolvería esta realidad en el contexto
ecuatoriano, con ejemplos palpables como los ChatBots, capaces de sostener diálogos
coherentes sobre temas específicos (Segura, 2023; Quiroz-Martínez et al. 2020).
Por otro lado, existe un panorama complejo en lo que respecta a los instrumentos legales
aplicables a la IA. Se menciona el Convenio 108 del Consejo de Europa, ahora rebautizado
como Convenio 108+, el cual ha integrado principios como transparencia y proporcionalidad en
el manejo de datos, acompañados de un fortalecimiento en garantías y medidas de protección.
Además, es destacable que el comité asesor del Convenio núm. 108 ha avalado dos directrices
como recursos flexibles: una centrada en el empleo de tecnologías de la información y
comunicación en la prevención del delito, y otra sobre el uso de la inteligencia artificial y su
incidencia en la protección de datos (Castellano-Pere, 2021).
Si bien la incursión de la inteligencia artificial en la justicia ecuatoriana promete aumentar la
eficiencia, acelerar procesos legales y facilitar el acceso a la justicia, existen retos éticos,
legales y técnicos que requieren atención. Esta atención garantizará que la inteligencia artificial
sea empleada de manera responsable y justa, preservando los derechos fundamentales y
manteniendo la intervención humana en los aspectos más sensibles del sistema legal (Sacoto-
Romo & Cordero-Moscoso, 2021). El dilema radica en que, aunque la implementación de la
inteligencia artificial puede conllevar beneficios como eficiencia, reducción de costos e
imparcialidad en las respuestas, también engendra problemáticas relacionadas con la
transparencia, la privacidad y el sesgo algorítmico. Estos aspectos deben ser minuciosamente
examinados para asegurar que la integración de la inteligencia artificial en el sistema judicial
sea responsable y concorde con los principios fundamentales del derecho.
En este orden, la IA en la administración de justicia presenta desafíos y oportunidades sin
precedentes. Es imperativo que los sistemas judiciales consideren detenidamente los aspectos
éticos y legales para asegurar una implementación responsable y justa (Suárez-Manrique &
De-León-Vargas, 2019).
Por consiguiente, (López, 2023), argumenta que aunque la inteligencia artificial puede mejorar
la eficiencia y precisión de los procedimientos judiciales, deben establecerse salvaguardias
adecuadas para garantizar la protección de los derechos humanos y el acceso equitativo a la
justicia. Por lo tanto, es importante tener en cuenta la implementación de la Inteligencia Artificial
en el ámbito de la Justicia no implicará la eliminación del factor humano en el proceso judicial.
Por el contrario, los jueces humanos continuarán desempeñando un papel fundamental en
nuestro sistema legal, aunque serán eximidos de las tareas más tediosas de su labor,
permitiéndoles enfocarse en casos de mayor complejidad y novedad (Sanchis-Crespo, 2023).
En cuanto al objetivo de la investigación es analizar la inteligencia artificial en la administración
de justicia en el Ecuador.
MÉTODO
Para obtener los resultados de este estudio, se llevaron a cabo análisis descriptivos teóricos
detallados y se realizaron interpretaciones exhaustivas de los aportes y reflexiones
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proporcionados por autores relevantes en la temática. La metodología se respalda en una
tipología bibliográfica compuesta por un total de 11 trabajos de investigación.
En términos de la obtención de datos, se emplearon dos métodos fundamentales. En primer
lugar, se llevaron a cabo entrevistas con individuos expertos en el campo de estudio. Entre los
entrevistados se incluyeron al Dr. Cristian Amaguaña, especialista en Inteligencia Artificial, al
Abogado Hernán Rivera, experto en Derecho Procesal Penal, y al Ingeniero y Abogado
Cristhian Guanoquiza, especializado en Inteligencia Artificial y Ciencia de Datos. Estas
entrevistas proporcionaron información específica y detallada, permitiendo deducciones y
conclusiones esenciales para verificar el estado actual del tema objeto de estudio y evaluar la
viabilidad de la propuesta planteada.
RESULTADOS
En base a la entrevista realizada al Dr. Cristian Amaguaña, especialista en Inteligencia Artificial,
al Ab. Hernán Rivera, especialista en Derecho Procesal Penal y al Ing. y Ab. Cristhian
Guanoquiza, especialista en Inteligencia Artificial y Ciencia de Datos, se pudo deducir y llegar
al siguiente análisis en base a las siguientes preguntas:
¿Cuál es el papel actual de la inteligencia artificial en el sistema de administración de
justicia en Ecuador, con relación a los chatbots?
Las tres perspectivas convergen en reconocer que la inteligencia artificial, especialmente los
chatbots, juega un papel cada vez más destacado en la administración de justicia en Ecuador.
El Abogado destaca la mejora en la accesibilidad a la información legal, mientras que el
Ingeniero Experto en Inteligencia Artificial resalta la importancia de los algoritmos de
procesamiento de lenguaje natural. El Ingeniero en Sistemas subraya la necesidad de una
infraestructura sólida para el despliegue efectivo de estos chatbots.
¿Cómo están siendo implementados los chatbots en el ámbito de la administración de
justicia en Ecuador y cuáles son sus principales funciones?
Las tres perspectivas coinciden en que los chatbots se implementan a través de plataformas en
línea y aplicaciones gubernamentales. Sus funciones principales incluyen proporcionar
información básica sobre procedimientos legales y trámites judiciales. El Abogado resalta la
lucidez y el acceso a la información, el Ingeniero Experto en Inteligencia Artificial menciona la
formación de modelos y el Ingeniero en Sistemas enfatiza la importancia de la infraestructura
tecnológica.
¿Cree usted que los chatbots demostrarán ser efectivos en la prestación de servicios
legales o en la atención de consultas judiciales en el país?
Las perspectivas coinciden en que los chatbots pueden ser efectivos en la prestación de
servicios legales de nivel introductorio y en la respuesta a consultas frecuentes. Sin embargo,
el Abogado advierte que en casos legales complejos se requerirá la intervención de
profesionales del derecho. El Ingeniero Experto en Inteligencia Artificial destaca la importancia
de la calidad de los algoritmos, mientras que el Ingeniero en Sistemas menciona la mejora
constante a través del aprendizaje.
Dada la naturaleza sensible de los asuntos legales ¿cómo se asegura que los chatbots
brinden respuestas precisas y confiables, y cómo se abordan las limitaciones en la
comprensión del contexto legal específico?
Las tres perspectivas reconocen la importancia de la precisión en las respuestas de los
chatbots en cuestiones legales. El Abogado destaca la calidad de los datos y la formación de
los modelos. El Ingeniero Experto en Inteligencia Artificial menciona la dificultad de comprender
el contexto legal y la posibilidad de derivar casos complejos a profesionales. El Ingeniero en
Sistemas destaca la necesidad de emplear técnicas avanzadas de procesamiento de lenguaje
natural y recibir retroalimentación del usuario.
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¿Cuáles son los posibles desafíos éticos y de privacidad asociados con el uso de
chatbots en la administración de justicia y cómo se están enfrentando en Ecuador?
Las tres perspectivas coinciden en la importancia de los desafíos éticos y de privacidad en la
implementación de chatbots en la administración de justicia. El Abogado y el Ingeniero Experto
en Inteligencia Artificial destacan la posibilidad de asesoramiento incorrecto y la privacidad de
los datos. El Ingeniero en Sistemas menciona las políticas de privacidad y la conformidad con
regulaciones como soluciones clave.
En términos de acceso a la justicia ¿cómo se espera que los chatbots mejoren la
disponibilidad de información y orientación legal para ciudadanos que pueden tener
dificultades para acceder a servicios legales tradicionales en el país?
Las tres perspectivas coinciden en que los chatbots pueden mejorar el acceso a la justicia al
proporcionar información básica de manera rápida y accesible. Sin embargo, el Abogado
enfatiza la necesidad de comprender las limitaciones de los chatbots en casos complejos. El
Ingeniero Experto en Inteligencia Artificial menciona su potencial alcance a áreas remotas, y el
Ingeniero en Sistemas destaca la importancia del monitoreo y la retroalimentación.
En Ecuador, la inteligencia artificial, especialmente los chatbots, desempeñarían un papel
relevante en la administración de justicia. Los chatbots se implementan a través de plataformas
en línea y aplicaciones gubernamentales y tienen como función principal proporcionar
información básica sobre procedimientos legales y trámites judiciales. Los chatbots pueden ser
efectivos en la prestación de servicios legales introductorios y así la respuesta a consultas
frecuentes seria eficiente, pero existen desafíos en la comprensión del contexto legal específico
y la necesidad de garantizar respuestas precisas y confiables.
Los desafíos éticos y de privacidad son importantes en la implementación de chatbots en la
administración de justicia, en términos de acceso a la justicia, se espera que los chatbots
mejoren la disponibilidad de información y orientación legal para ciudadanos que tienen
dificultades para acceder a servicios legales tradicionales, aunque es importante reconocer sus
limitaciones en casos legales complejos. La retroalimentación constante y la mejora de los
algoritmos son aspectos clave en el desarrollo y la implementación exitosa de chatbots en el
sistema de administración de justicia.
Las perspectivas convergen en que la inteligencia artificial, especialmente los chatbots,
desempeñarían un papel cada vez más importante en la administración de justicia en Ecuador,
como por ejemplo Matilde, el cual se encargaba de brindar citas en tiempo de pandemia por el
COVID19. Se implementan a través de plataformas en línea y aplicaciones gubernamentales,
brindando información básica sobre procedimientos legales y trámites judiciales. Aunque
pueden ser efectivos en servicios legales introductorios y respuestas a consultas frecuentes, se
reconoce que en casos legales complejos se requerirá la intervención de profesionales del
derecho.
Se pone énfasis en la calidad de los datos, el entrenamiento de modelos y el uso de técnicas
avanzadas de procesamiento del lenguaje natural para garantizar respuestas precisas y
confiables. Abordar cuestiones éticas y de privacidad, como asesoramiento inadecuado y
protección de datos, mediante la implementación de políticas de privacidad y el cumplimiento
de las regulaciones. En términos de acceso a la justicia, se espera que los chatbots mejoren el
acceso a información y orientación jurídica, especialmente para quienes tienen dificultades para
acceder a los servicios jurídicos tradicionales.
Las entrevistas resaltaron la importancia de abrir un debate acerca del empleo de la inteligencia
artificial y aprender de las vivencias de naciones extranjeras que puedan enriquecer este
diálogo. Este enfoque más fundamentado permitiría establecer una posición sólida con
respecto a este tema. Una tarea pendiente para las autoridades y las instituciones académicas
es la capacitación de los administradores de justicia al igual que a la ciudadanía en el uso de
las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial, en este caso los chatbots, con el objetivo de
optimizar la solicitud del usuario.
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Es fundamental enfatizar que, si se optara por utilizar la inteligencia artificial en la
administración de justicia, sería esencial realizar un desarrollo meticuloso y adaptado a las
particularidades legales y culturales del país. Esto requeriría la implementación de una sólida
base de conocimiento y la supervisión de profesionales del derecho para garantizar respuestas
precisas y actualizadas. Así se podría ofrecer apoyo básico en cuestiones legales, asesoría en
la presentación de documentos, programación de audiencias y acceso a información jurídica.
Esto podría tener el potencial de acelerar los procesos administrativos y mejorar el acceso de la
ciudadanía a la justicia. Sin embargo, su implementación debería ser cuidadosa, asegurando la
calidad de las respuestas y protegiendo la privacidad y los derechos legales de los ciudadano.
CONCLUSIONES
Desde una perspectiva jurídica, al analizar la influencia de la Inteligencia Artificial en la
administración de justicia en Ecuador, se evidencia que la integración de chatbots en el marco
normativo sería de gran ayuda debido a los algoritmos que sirven como herramienta para
facilitar el proceso judicial hasta dar un veredicto en un juicio con base a las evidencias que se
presenten.
Es importante enfatizar que la alineación entre la tecnología y la interpretación humana en un
contexto legal sigue siendo esencial para garantizar un juicio eficiente y justo. La inteligencia
artificial representada por los chatbots puede coexistir con métodos legales humanos,
proporcionando una nueva perspectiva sobre la resolución de conflictos en el sistema legal, lo
que indica que la combinación de chatbots introduce un nuevo paradigma en la prestación de
servicios legales.
Estos sistemas automatizados pueden proporcionar información sobre casos judiciales,
procesos y plazos que pueden ayudar a mejorar la transparencia y la accesibilidad. Sin
embargo, es fundamental abordar las preocupaciones éticas y de privacidad relacionadas con
la precisión de las respuestas y el procesamiento seguro de datos personales. Una
coexistencia armoniosa entre la tecnología y la interpretación humana en un contexto legal
sigue siendo esencial para un juicio eficiente y justo.
FINANCIAMIENTO
No monetario
CONFLICTO DE INTERÉS
No existe conflicto de interés con personas o instituciones ligadas a la investigación.
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad Regional Autónoma de Los Andes. UNIANDES, Quevedo, Los Ríos, Ecuador.
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