Revista Multidisciplinaria Perspectivas Investigativas
Multidisciplinary Journal Investigative Perspectives
Vol. 4(Contabilidad y Auditoría II), 127-137, 2024
https://doi.org/10.62574/rmpi.v4iespecial.176
127
Implementación de costos ABC en empresas de servicios de seguridad y
vigilancia del Ecuador
Implementation of ABC costs in security and surveillance services
companies in Ecuador
Carol Alexandra Camposano-Baculima
carol.camposano.39@est.ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca, Azuay, Ecuador
https://orcid.org/0009-0007-4524-0410
Juan Bautista Solís-Muñoz
jbsolizm@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca, Azuay, Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-5148-6923
RESUMEN
El objetivo de este trabajo consiste en identificar los principales desafíos, aspectos críticos y
estrategias para la implementación exitosa del sistema de costos ABC en empresas del sector
de seguridad y vigilancia en Ecuador. Este estudio se define como descriptivo y no
experimental. La mayoría (24 de 40) cree que implementar programas de capacitación en línea
tendría un alto impacto en la reducción de costos. Esto indica confianza en la eficacia de la
capacitación en línea para optimizar recursos financieros y logísticos. Las empresas de
seguridad y vigilancia en Ecuador enfrentan desafíos específicos al implementar el sistema de
costos basado en actividades (ABC), incluyendo la complejidad operativa derivada de la
naturaleza dinámica de sus operaciones y la variabilidad de costos asociada con la demanda
fluctuante de servicios y la gestión de personal.
Descriptores: contabilidad de costes; análisis costes-eficiencia; costes. (Fuente: Tesauro
UNESCO).
ABSTRACT
The objective of this work is to identify the main challenges, critical aspects and strategies for
the successful implementation of the ABC costing system in companies in the security and
surveillance sector in Ecuador. This study is defined as descriptive and non-experimental. The
majority (24 out of 40) believe that implementing online training programmes would have a high
impact on cost reduction. This indicates confidence in the effectiveness of online training in
optimising financial and logistical resources. Security and surveillance companies in Ecuador
face specific challenges in implementing activity-based costing (ABC), including the operational
complexity derived from the dynamic nature of their operations and the cost variability
associated with fluctuating demand for services and personnel management.
Descriptors: cost accounting; cost effectiveness; costs. (Source: UNESCO Thesaurus).
Recibido: 03/06/2024. Revisado: 08/06/2024. Aprobado: 15/06/2024. Publicado: 06/07/2024.
Sección artículos de investigación
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Implementación de costos ABC en empresas de servicios de seguridad y vigilancia del Ecuador
Implementation of ABC costs in security and surveillance services companies in Ecuador
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Juan Bautista Solís-Muñoz
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INTRODUCCIÓN
La evolución del ABC se ha caracterizado por tres fases distintas: en un inicio, se buscó
mejorar los sistemas tradicionales de costos; luego, se presentó como una alternativa a estos
sistemas y por último se consolidó como una herramienta estratégica para la toma de
decisiones, reemplazando a los costos tradicionales. En la actualidad, se ha propuesto una
cuarta generación del ABC que integra elementos de los sistemas tradicionales y del modelo
ABC, lo que lo hace más actualizado y adaptable a las necesidades empresariales (Larico &
Acosta, 2018).
Según (Tiepermann-Recalde & Porporato, 2021), el sistema de costeo basado en actividades
(ABC) tuvo su origen en 1979 cuando Michael Porter introdujo la idea de analizar los negocios
por actividad. Durante la década de los 80, Robert Kaplan y Robin Cooper establecieron los
fundamentos del sistema de costeo ABC, destacando la importancia de incluir el costo de las
actividades en el costo del producto (Rodríguez, 2018). Desde entonces, el ABC ha
evolucionado, convirtiéndose en una herramienta de gestión empresarial que va más allá del
simple cálculo de costos.
Cada vez más empresas, desde microempresas hasta grandes corporaciones, están
adoptando el sistema ABC como una alternativa a los métodos convencionales de gestión de
costos para enfrentar la competencia global. En un mercado donde la innovación y la eficiencia
son fundamentales, el ABC permite a las empresas controlar y reducir costos mientras ofrecen
productos y servicios a precios competitivos. Esto ha llevado a una mejora en la toma de
decisiones, brindando a los usuarios información detallada y adaptable para respaldar su
competitividad tanto a nivel regional como global (Almeida & Cunha, 2017).
El Costeo ABC y la asignación de costos están ligados en el ámbito de la gestión financiera y la
contabilidad de costos. El ABC representa un enfoque que busca asignar los costos indirectos
a los productos o servicios según las actividades que generan esos costos, en contraposición a
los métodos tradicionales que se basan en criterios como la mano de obra directa o las horas
de trabajo. Por otro lado, la asignación de costos ABC es el proceso específico mediante el
cual se realiza esta asignación de costos utilizando el enfoque ABC.
Es importante destacar, que la implementación del sistema de costeo ABC debe adaptarse a
las particularidades de cada empresa, teniendo en cuenta aspectos como el tipo de negocio y
la gestión interna. Esto implica analizar la asignación de costos en función de los recursos
humanos, tecnológicos, materiales y de servicios disponibles en la empresa, asignándoles un
peso específico a cada uno. En la actualidad, los modelos tradicionales de información y control
en la gestión empresarial están siendo cuestionados debido a que no todos satisfacen las
necesidades actuales de las empresas en su búsqueda por diferenciarse y ser más
competitivas. Este cambio se debe a procesos como la globalización económica, la
internacionalización de los mercados y el avance tecnológico, lo que ha incrementado la
demanda de información oportuna y precisa en las empresas de todos los sectores.
Colombia, por su parte, llevó a cabo un estudio con el propósito de proponer un modelo de
costos ABC a través del análisis de los procesos en EFIGAS S.A. La investigación adoptó un
enfoque cualitativo, destacando la importancia de estos modelos para la toma de decisiones.
Este estudio sirvió como referencia para que otras organizaciones consideren la
implementación de un sistema de costos ABC (Londoño, 2020).
Por otro lado, en Ecuador, donde las PYMES son numerosas, se han vuelto comunes los
sistemas de costos que asignan los costos en torno a los procesos productivos o, en el caso de
los servicios, según costos directos e indirectos. Sin embargo, las empresas en América Latina
han adoptado sistemas de costeo basados en actividades como el ABC (Montero, 2021). Esto
se evidencia sobre todo en las PYMES, donde el ABC ayuda a identificar información
específica sobre los costos de producción para una toma de decisiones adecuada en cuanto a
fijar precios y rentabilidad, contribuyendo al crecimiento y desarrollo empresarial.
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El sistema de costeo ABC se recomienda como un método práctico para calcular costos de
manera estratégica y metódica, lo que explica su creciente implementación a pesar de requerir
más recursos en términos de acción, rendimiento y tiempo para su implementación. Se usa
debido a su efectividad comprobada (Cidav et al., 2020). Este método supera las limitaciones
de los sistemas de costos indirectos comunes, que pueden distorsionar la realidad contable.
Por lo tanto, es concluyente explorar el desarrollo, la aplicación, las características y los
desafíos de la implementación del costeo ABC en cada empresa.
En este contexto, surge la pregunta: ¿cuáles son los desafíos específicos que enfrentan las
empresas de seguridad y vigilancia en Ecuador al implementar el sistema de costos basado en
actividades (ABC), y cómo pueden aprovecharse las oportunidades para mejorar la eficiencia
en la asignación de costos?
Por lo tanto, el objetivo de este trabajo consiste en identificar los principales desafíos, aspectos
críticos y estrategias para la implementación exitosa del sistema de costos ABC en empresas
del sector de seguridad y vigilancia en Ecuador.
Optimización de recursos y toma de decisiones: el papel fundamental del costeo basado
en actividades (ABC) en las organizaciones
Los estudios y teorías revisadas resaltan la importancia del Costeo Basado en Actividades
(ABC) como un enfoque clave para comprender y gestionar los costos en las organizaciones de
manera más precisa y efectiva. Este sistema se centra en identificar y asignar los costos según
las actividades que consumen recursos, lo que permite una visión más detallada de cómo se
incurren los costos en la producción de bienes o servicios (Tiepermann-Recalde & Porporato,
2021).
La asignación correcta de los costos indirectos mediante el ABC es decisiva para respaldar la
toma de decisiones sobre el control de la gestión empresarial. Al generar costos precisos
basados en la identificación del valor de cada actividad, el ABC proporciona una base sólida
para la gestión financiera y estratégica de una empresa (Ramos et al., 2020). Entre las
características del ABC se destaca su capacidad para medir con precisión los costos y cómo
los recursos se utilizan para llevar a cabo actividades específicas. Este enfoque ayuda a las
organizaciones a alcanzar sus objetivos de costos y a optimizar el uso de recursos
(Tiepermann-Recalde & Porporato, 2021).
La implementación del sistema de costeo ABC busca la optimización de recursos al identificar
actividades innecesarias y utilizar el tiempo de manera adecuada. Esto se logra mediante la
identificación de cuellos de botella y la definición de políticas que mejoren los indicadores
financieros empresariales, lo que convierte al ABC en una herramienta valiosa para la toma de
decisiones gerenciales (Cidav et al., 2020). La implementación del sistema de costos ABC
ofrece una serie de ventajas para las empresas, según (Chávez-Camacho et al. 2020). Este
método facilita una toma de decisiones más efectiva al proporcionar un diagnóstico preciso de
los problemas relacionados con la ausencia de controles de costos, lo que permite a la
administración tomar medidas correctivas de manera oportuna. según (Ramos et al. 2020), el
sistema ABC ayuda a identificar y asignar costos indirectos y otros gastos de manera
específica a las áreas de responsabilidad dentro de la empresa, lo que proporciona información
valiosa para la gestión empresarial y la toma de decisiones estratégicas.
El costeo basado en actividades también permite una clasificación precisa de los costos
asociados con cada actividad dentro del proceso productivo, desde la llegada de la materia
prima hasta la entrega del producto o servicio al cliente. Esto permite una medición más
completa de la inversión total involucrada en la producción. Otro beneficio importante de la
implementación del ABC, según (Quispe et al. 2020), es su capacidad para controlar y reducir
costos al centrarse en las actividades que generan valor y asignar de manera precisa los
costos productivos y de servicios. Esto conduce a una optimización de los recursos económicos
y proporciona información confiable para la toma de decisiones.
El sistema ABC se convierte así en una herramienta esencial para la empresa al permitir un
control exhaustivo del proceso de gestión y garantizar que cada actividad reciba una
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asignación precisa de costos. En este sentido, las actividades, como (Tiepermann-Recalde &
Porporato, 2021), son acciones que deben ser planificadas, clasificadas, acumuladas,
controladas y asignadas en función de los costos de la empresa. Estas actividades
proporcionan información relevante para un análisis financiero óptimo y son fundamentales
para el éxito del sistema ABC. Las actividades económicas representan registros de los
movimientos económicos que ocurren en un periodo específico, incluyendo ingresos, gastos,
pagos y cobros. Al finalizar un periodo contable, se cierran las cuentas para determinar el
resultado económico basado en estas actividades.
Los recursos, por otro lado, tienen un valor monetario y se clasifican en recursos específicos y
comunes. Los recursos específicos están relacionados con una actividad y se pueden asignar
de manera clara, como, por ejemplo, asignar $15,00 a una tarea que requiere 5 horas de
trabajo a $3.00 por hora. En contraste, los recursos comunes son compartidos por varias
actividades y su asignación es más complicada. Por ejemplo, el costo del arriendo mensual del
edificio de $700,00 se distribuye entre las actividades basándose en factores como el espacio
utilizado por cada una (Zapata, 2015). En el contexto de las organizaciones de seguridad y
vigilancia, los recursos físicos son fundamentales. Esto incluye no solo a los guardias y
supervisores, sino también a los elementos de producción como máquinas, sistemas de
información, infraestructura, capital, instalaciones y tecnología (Jiménez, 2015).
Los inductores de costo son indicadores que relacionan el costo con una actividad específica o
con el objetivo del costo. El costo unitario se calcula por lotes o productos, y los centros de
costos son la unidad más detallada para acumular y distribuir costos (Heredia, 2020). La
selección de un inductor de costo se basa en la facilidad de obtener información y en cómo
mide el consumo de las actividades. El concepto de objeto de costo se basa en la acumulación
de costos fijos e indirectos a lo largo de etapas definidas que involucran diferentes
componentes, como el tipo de servicio, los consumidores, el personal administrativo y
operativo, el ámbito territorial y los elementos esenciales de producción y/o servicio (Vásquez
et al., 2021). De acuerdo con (Hormaza & Ruiz, 2018), un objeto de costo representa aquello
que se desea contabilizar o evaluar. Por ejemplo, en el contexto de una línea de producción, un
artículo que sale de esa línea puede ser considerado un objeto de costo. Sin embargo, un
negocio podría estar interesado en asignar costos al servicio proporcionado a un grupo
específico de clientes, considerando a cada cliente como un objeto de costo. Otro ejemplo
podría ser los proveedores, ya que cada uno de ellos negocia diferentes aspectos que influyen
en el costo de los insumos obtenidos de ellos.
Según (Aguirre, 2017), un objeto de costo se puede ilustrar con el siguiente ejemplo: los
administradores de una empresa a menudo desean determinar el costo de un objeto particular,
como un nuevo lavador de cabello o el servicio de venta y entrega de boletos aéreos. Este
concepto abarca cualquier entidad para la cual se busca medir el costo, ya sea un
departamento de una empresa, un lote de productos, un cliente específico, una orden de
compra, entre otros.
Asignación de costos ABC
Un sistema de costeo se compone de dos etapas fundamentales: la acumulación y la
asignación. La primera fase implica la recopilación de costos mediante un sistema contable,
mientras que la asignación implica distribuir esos costos acumulados a través de diferentes
objetos de costos. En este proceso, se consideran dos aspectos esenciales: la identificación de
los costos acumulados con un objeto de costos específico y la distribución proporcional de
estos costos a dicho objeto. Para iniciar el proceso de asignación, es esencial definir los costos
que se incluirán y determinar los destinos de asignación (Escobar-Mamani et al. 2021). La
asignación de costos implica tanto la acumulación como la distribución de estos a distintos
objetos de costos. Esta práctica permite tomar decisiones fundamentadas, como asignar costos
a un departamento financiero para evaluar su eficiencia o a un producto o cliente para medir su
rentabilidad. Casi todos los sistemas contables acumulan tanto costos reales como históricos,
lo que facilita la comparación con los costos presupuestados.
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Por otro lado, es necesario comprender que, independiente del sector empresarial en el que se
desarrolle, ya sea en la manufactura de productos o en la prestación de servicios, se requieren
diversos elementos del costo. Estos elementos incluyen la mano de obra, la materia prima
directa y los costos indirectos de fabricación. El primer paso para gestionar los costos de forma
eficiente es identificar el objeto de costos, definido como aquello que requiere una medición
separada de los costos. Este objeto puede clasificarse de varias formas según sus
características clave. Es esencial diferenciar entre costos directos e indirectos: los directos se
relacionan con el objeto de costos y se pueden atribuir de manera eficiente, mientras que los
indirectos no se asignan de forma directa desde un punto de vista económico eficiente. Los
costos indirectos se asignan a través de fórmulas elaboradas que pueden no reflejar la realidad
(Tiepermann-Recalde & Porporato, 2021).
Para gestionar los costos empresariales, es fundamental diferenciar entre costos fijos y
variables. Los costos fijos no varían en su totalidad cuando cambia el nivel de actividad, lo que
incluye los costos de oportunidad, que reflejan los ingresos netos renunciados por no tomar
ciertas acciones. Por otro lado, los costos variables varían en proporción directa con el nivel de
actividad, aunque es importante señalar que el porcentaje de aumento no siempre se equipara
al de disminución al variar el volumen, lo que requiere una evaluación detallada para una
asignación adecuada. Por otro lado; (Tiepermann-Recalde & Porporato, 2021), destacan que,
en empresas de servicios, el costo más significativo suele ser el laboral, sobre todo el
relacionado con el personal involucrado en la prestación del servicio. Los costos laborales
directos pueden rastrearse hasta el servicio proporcionado, mientras que los costos laborales
profesionales se consideran gastos generales de servicio en lugar de costos del periodo, lo que
implica una diversidad de costos generales asociados a la mano de obra.
Para lograr una asignación efectiva de costos, es primordial utilizar inductores del costo, que
pueden dividirse en dos tipos: inductores de recursos, que ayudan a distribuir los costos a
grupos de actividades, e inductores de actividad, que facilitan la asignación de costos de las
actividades a los productos. A medida que las empresas gestionan y controlan sus costos en
detalle, la información precisa que obtienen les permite evaluar operaciones y tomar medidas
correctivas. Esta asignación de costos también debe tener en cuenta aspectos como la gestión
de inventarios y la ejecución de presupuestos o programas de producción, ya que son
fundamentales para analizar la cantidad y calidad de los costos y lograr su reducción y una
gestión más eficiente (Rodríguez, 2018).
Conforme las operaciones empresariales se vuelven más complejas, es necesario mejorar los
sistemas de costos y su capacidad de asignación. Los sistemas de costos se convierten en una
parte inherente de los sistemas de información contable, permitiendo analizar el
comportamiento de los costos y el costo unitario de bienes o servicios. Estos sistemas también
facilitan la contabilidad de gestión al identificar la ineficiencia en los procesos productivos para
reducir costos e incrementar la competitividad. Herramientas como el justo a tiempo, el cuadro
de mando integral o Balanced Scorecard, así como los sistemas de costos basados en
actividades (ABC), contribuyen a gestionar los costos de manera efectiva, aumentando la
rentabilidad de la organización.
MÉTODO
Este estudio se define como descriptivo y no experimental, ya que se examinaron las variables
sin modificar su situación original. Se empleó un enfoque cuantitativo, que inició con una
revisión minuciosa de la literatura y finalizó con el análisis de los resultados para cumplir con el
objetivo establecido. El diseño transversal se centró en los aspectos pertinentes del fenómeno
en un momento determinado y en un entorno natural, ofreciendo una descripción detallada.
La unidad de análisis fue el conjunto de empresas de seguridad y vigilancia en Ecuador,
seleccionando 40 contadores involucrados en la gestión de costos dentro de dichas empresas
mediante un muestreo por conveniencia.
La técnica principal de recolección de datos fue una encuesta compuesta por 12 ítems
diseñados para explorar aspectos clave de los costos ABC y la asignación de costos en este
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contexto. Estos ítems se estructuraron para capturar una amplia gama de perspectivas y
experiencias de los contadores participantes. Se utilizó un cuestionario estructurado para
administrar esta encuesta, garantizando la consistencia en la recopilación de datos y facilitando
su posterior análisis.
En el proceso de análisis de datos, se empleó el software JASP, que proporcionó herramientas
robustas para realizar análisis estadísticos detallados, explorar y examinar los datos
recopilados a través de la encuesta. El uso de JASP facilitó la realización de pruebas
estadísticas y la obtención de resultados precisos, contribuyendo así a la validez y fiabilidad de
las conclusiones extraídas del estudio.
RESULTADOS
Uno de los desafíos más destacados es la complejidad de las operaciones de seguridad, que
representa el 35% del total identificado. Le sigue la resistencia al cambio del personal,
constituyendo un 28% del total. Asimismo, la variabilidad en los costos indirectos también
presenta un reto importante, representando el 30% de las dificultades (ver figura 1).
Figura 1
Principales desafíos para la implementación de ABC
Nota. Los datos fueron tomados de la encuesta aplicada a los contadores de las empresas de
seguridad y vigilancia de Ecuador.
El uso de vehículos y combustible representa el mayor porcentaje, abarcando el 50% de los
costos identificados. Este dato muestra que el despliegue y mantenimiento de vehículos para el
patrullaje constituye una parte importante de los gastos en este sector. Le sigue el salario del
personal asignado, representando el 25% de los costos, lo que indica que la mano de obra es
otro factor relevante en la determinación de los costos del patrullaje. Por último, el número de
rondas de patrullaje, con un 23%, también contribuye a los costos, aunque en menor medida
en comparación con el uso de vehículos y salarios del personal.
La programación del mantenimiento preventivo es el área con mayor potencial de mejora,
representando el 50%. Esto evidencia que optimizar este proceso es vital para reducir costos.
La renegociación de contratos con proveedores de equipos se sitúa en segundo lugar con un
25%, lo que indica que revisar las condiciones contractuales puede proporcionar ahorros
importantes. La gestión de inventario de equipos también es un área relevante para mejorar,
con un 23%. Por último, un 3% se mostró ausente en identificar áreas específicas de mejora.
La mayoría de los encuestados con un 45%, sugiere implementar sistemas de seguimiento de
costos indirectos por actividad como la estrategia más efectiva. El 38% de los participantes
considera que realizar un análisis detallado de los costos indirectos es fundamental. Por último,
35%
2%
2%
28%
30%
3%
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el 18% recomienda capacitar al personal en técnicas de asignación de costos, lo que pone de
manifiesto la relevancia de contar con un equipo bien formado para mejorar la exactitud en la
asignación de costos.
Recomendaciones para superar los obstáculos identificados y lograr una
implementación exitosa del sistema de costos ABC:
Los resultados indican que el 38% de los encuestados recomienda comunicar de manera
efectiva los beneficios del sistema a todo el personal, señalando la importancia de la
transparencia y la comunicación interna. Asimismo, el 37% considera esencial proporcionar una
capacitación adecuada sobre el nuevo sistema, lo que destaca la necesidad de asegurar que el
personal esté bien informado y preparado para utilizarlo. Por último, el 25% considera
importante asignar recursos adecuados para la implementación y seguimiento, lo que resalta la
relevancia de contar con los recursos necesarios para apoyar la adopción y el mantenimiento
del sistema ABC (ver figura 2).
Figura 2
Recomendaciones para implementar de forma exitosa ABC
Nota. Los datos fueron tomados de la encuesta aplicada a los contadores de las empresas de
seguridad y vigilancia de Ecuador.
La mayoría (68%) enfatiza la necesidad de un liderazgo activo de la alta dirección para
asegurar el éxito en la implementación del costeo ABC. Mientras tanto, el 30% considera
importante pero no esencial su participación, indicando la influencia de otros factores. Solo el
2% cree que la participación de la alta dirección es poco importante, sugiriendo una mínima
percepción de su impacto trascendental en comparación con el equipo operativo (ver tabla 1).
Tabla 1. Importancia de la participación de la alta dirección en la implementación.
Importancia de la participación de la alta
dirección en la implementación
Frecuencia
Porcentaje
Importante, pero no esencial
12
30%
Muy importante
27
68%
Poco importante, el éxito del sistema ABC depende
de la ejecución del equipo operativo
1
3%
Total
40
100%
Nota. Los datos fueron tomados de la encuesta aplicada a los contadores de las empresas de
seguridad y vigilancia de Ecuador.
25%
37%
38%
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Se observa que la mayoría de los individuos (18 de 40) están familiarizados con el costeo ABC,
de los cuales 16 consideran que la implementación es necesaria. Por otro lado, aquellos que
están muy familiarizados (5) tienen una división más equitativa en cuanto a la necesidad de
implementación, con 2 a favor y 2 en contra. Los menos familiarizados son el grupo más
numeroso en términos de incertidumbre sobre la necesidad de implementación, con 4 personas
que no están seguras (ver tabla 2).
Tabla 2. Nivel de familiaridad de ABC y la necesidad de implementación.
Tabla de Contingencia
Implementación de ABC es necesaria
Nivel de familiaridad con
ABC
No
No estoy seguro
Si
Total
Familiarizado
0
2
16
18
Muy familiarizado
2
1
2
5
No familiarizado
0
4
4
8
Poco familiarizado
0
1
8
9
Total
2
8
30
40
Nota. Los datos fueron tomados de la encuesta aplicada a los contadores de las empresas de
seguridad y vigilancia de Ecuador.
Los resultados muestran que de los 40 encuestados, 29 están convencidos de que la adopción
de ABC puede mejorar la competitividad. Entre estos, la mayoría asocia estos beneficios con la
identificación de áreas de ahorro de costos (7) y una mayor precisión en los precios de
servicios (11), lo que indica una percepción positiva hacia estas áreas específicas de mejora.
Además, 10 personas también consideran que ABC mejoraría la toma de decisiones dentro de
la organización. Sin embargo, un grupo notable de 8 personas no están seguro de los
beneficios que podría traer consigo ABC, lo que señala la necesidad de una mayor clarificación
o información sobre sus características y el impacto potencial en la competitividad empresarial
(ver tabla 3).
Tabla 3. Beneficios de la implementación de ABC y mejora en la competitividad.
Tablas de Contingencia
Beneficios de la implementación de ABC
Mejora de la
competitividad con
ABC
Desconoce las
características
de un sistema
ABC
Identificación
de áreas de
ahorro de
costos
Mayor
precisión en
los precios
de servicios
Mejora
toma de
decisiones
Total
No
0
1
2
0
3
No estoy seguro
1
1
5
1
8
Si
1
7
11
10
29
Total
1
9
18
11
40
Nota. Los datos fueron tomados de la encuesta aplicada a los contadores de las empresas de
seguridad y vigilancia de Ecuador.
La mayoría (24 de 40) cree que implementar programas de capacitación en línea tendría un
alto impacto en la reducción de costos. Esto indica confianza en la eficacia de la capacitación
en línea para optimizar recursos financieros y logísticos. Por otro lado, solo 3 personas creen
que optimizar el uso de recursos existentes tendría un bajo impacto, se observa menos
convencimiento en esta medida comparada con la capacitación en línea (ver tabla 4).
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Tabla 4. Nivel de impacto en los costos de entrenamiento del personal y medidas para
reducirlos.
Tabla de Contingencia
Medidas para reducir los costos del
entrenamiento del personal
Nivel de impacto en los
costos de entrenamiento
del personal
Implementar programas
de capacitación en línea
Optimizar el uso de
recursos de
entrenamiento
existentes
Total
Alto impacto
8
16
24
Bajo impacto
2
1
3
Mediano impacto
8
4
12
No estoy seguro
0
1
1
Total
18
22
40
Nota. Los datos fueron tomados de la encuesta aplicada a los contadores de las empresas de
seguridad y vigilancia de Ecuador.
DISCUSIÓN
El análisis de los resultados obtenidos en las empresas del sector de seguridad y vigilancia en
Ecuador en este estudio se compara con los obtenidos en el estudio sobre las empacadoras de
agua en la ciudad de Montería (Álvarez et al., 2020). Se identifican diversas similitudes y
diferencias significativas que proporcionan perspectivas valiosas para comprender la adopción
de sistemas de costos en diferentes contextos industriales. En las empresas de seguridad y
vigilancia en Ecuador, el 63% no cuenta con un sistema de costos, atribuido a la complejidad
operativa y la resistencia al cambio. De manera similar, en las empacadoras de agua de
Montería, también el 63% carece de un sistema formal de costos debido a la falta de
conocimiento sobre los beneficios que estos sistemas pueden ofrecer.
En términos de conocimiento y disposición para adoptar sistemas de costos más avanzados,
ambos estudios reflejan una considerable apertura hacia la exploración de estas metodologías.
Las empresas de seguridad y vigilancia en Ecuador muestran un alto interés (94%) en realizar
estudios para la implementación de sistemas de costos, mientras que en las empacadoras de
agua de Montería también se observa un interés significativo en considerar la implementación
de estos sistemas, aunque no se especifica un porcentaje exacto. Estos hallazgos muestran
que, aunque hay una reconocida necesidad y disposición para adoptar sistemas de costos
avanzados en ambos sectores, persisten barreras significativas que deben ser abordadas para
facilitar su implementación efectiva y maximizar los beneficios potenciales en términos de
gestión y eficiencia operativa.
El estudio de (Rivas, 2009), revela similitudes y diferencias significativas en la adopción y
comprensión del sistema ABC (Activity-Based Costing) y otros métodos de gestión de costos
en comparación con el presente estudio realizado en Ecuador, específicamente en el sector de
seguridad. Se destaca una falta generalizada de familiaridad y una notable resistencia hacia el
ABC en Ecuador, lo que subraya la complejidad operativa y la variabilidad de los costos como
desafíos clave. En contraste, las empresas de muebles en El Salvador prefieren sistemas de
costeo tradicionales como los costos estándar y por procesos, aunque reconocen la necesidad
de mejorar la precisión en la valuación de inventarios y el control de procesos de producción. A
pesar de estas diferencias, ambos estudios coinciden en la importancia estratégica que la alta
dirección atribuye a la información detallada de costos para la toma de decisiones efectivas y la
mejora continua de la eficiencia operativa.
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Multidisciplinary Journal Investigative Perspectives
Vol. 4(Contabilidad y Auditoría II), 127-137, 2024
Implementación de costos ABC en empresas de servicios de seguridad y vigilancia del Ecuador
Implementation of ABC costs in security and surveillance services companies in Ecuador
Carol Alexandra Camposano-Baculima
Juan Bautista Solís-Muñoz
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En cuanto a las razones por las cuales algunas empresas no consideran el ABC, ambos
estudios identificaron la falta de conocimiento sobre la metodología como la principal barrera.
Sin embargo, el porcentaje de empresas que no consideraron el ABC debido a este motivo fue
menor en el presente estudio en comparación con los estudios mencionados en la literatura. En
términos de beneficios y objetivos logrados con la implementación del ABC, ambos estudios
encontraron que la mayoría de las empresas consideraron que la adopción del ABC fue exitosa
en términos financieros y contribuyó positivamente a la toma de decisiones y la gestión del
desempeño.
CONCLUSIÓN
Las empresas de seguridad y vigilancia en Ecuador enfrentan desafíos específicos al
implementar el sistema de costos basado en actividades (ABC), incluyendo la complejidad
operativa derivada de la naturaleza dinámica de sus operaciones y la variabilidad de costos
asociada con la demanda fluctuante de servicios y la gestión de personal. Además, la
resistencia al cambio dentro de la organización puede obstaculizar la adopción del ABC, debido
a la necesidad de ajustes significativos en la gestión y registro de costos. Para mejorar la
eficiencia en la asignación de costos, estas empresas pueden beneficiarse de estrategias como
la educación y entrenamiento sobre los beneficios del ABC, la segmentación clara de
actividades operativas clave, una implementación gradual del sistema, el uso de tecnología
para la recopilación de datos en tiempo real, y la evaluación continua del sistema implementado
para ajustes y mejoras constantes en la gestión financiera y operativa.
FINANCIAMIENTO
No monetario
CONFLICTO DE INTERÉS
No existe conflicto de interés con personas o instituciones ligadas a la investigación.
AGRADECIMIENTOS
A la planta docente de la Maestría en Contabilidad y Auditoría de la Universidad Católica de
Cuenca.
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