H. F. . Guamán-Tigre y J. E. . Álvarez-Gavilanes, «Impacto de la omnicanalidad en la experiencia del consumidor en plataformas de comercio electrónico [Impact of omnichannel retailing on the consumer experience on e-commerce platforms]», RMPI, vol. 6, n.º especial, pp. 75–84, ene. 2026.