Gestión por procesos como herramienta de eficiencia organizacional: Diseño de un mapa de procesos en una federación deportiva provincial del Ecuador [Process management as a tool for organisational efficiency: Designing a process map for a provincial spor
DOI:
https://doi.org/10.62574/rmpi.v6iespecial.505Palabras clave:
instalación deportiva, espacio de juegos, economía de la empresaResumen
En el entorno actual de las organizaciones deportivas ecuatorianas, la eficiencia organizacional es crucial para optimizar recursos y mejorar la calidad de los servicios prestados a la comunidad. El objetivo de esta investigación es proponer el diseño de un mapa de procesos para una Federación Deportiva Provincial del Ecuador, utilizándolo como instrumento para transitar de una estructura funcional tradicional hacia una gestión por procesos que genere valor. La metodología empleada consiste en un enfoque descriptivo no experimental que analiza y contrasta la implementación de esta gestión con la eficiencia institucional. Los resultados revelan una fragmentación por silos departamentales y la ausencia de mecanismos de mejora continua bajo el esquema jerárquico vigente. Se concluye que la adopción de un mapa de procesos y del ciclo PHVA elimina cuellos de botella y asegura un "serducto" de calidad, garantizando que el bienestar del deportista sea el eje central de la gestión institucional.
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