The use of augmented reality to visualise products and its impact on e-commerce sales [Uso de realidad aumentada para visualizar productos y su impacto en ventas del comercio electrónico]
DOI:
https://doi.org/10.62574/rmpi.v6iespecial.529Keywords:
artificial intelligence, pattern recognition, computer-aided manufacturingAbstract
This research examines the impact of augmented reality on the shopper experience in e-commerce, with a focus on the fashion and accessories industry. The aim of the research is to analyse how the implementation of augmented reality enhances the visual presentation of products and influences consumers’ purchase intent and final decision in digital environments. Surveys were conducted with 76 users, employing a descriptive–inductive analysis to understand their behaviour. The results indicate that improved virtual visualisation increases digital trust, reduces uncertainty and enhances purchase intention; the use of augmented reality applications is very well received by more than half of the participants; this technology enhances consumer perception and improves the final purchase decision.
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